SMS : +62 8961 30000 40

Peraturan untuk semua layanan Hosting DhyHost

  1. Content
    • Semua layanan yang disediakan oleh DhyHost hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum.
    • Semua isi atau link yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran hak cipta,,merek dagang, SARA, dan pornografi.
    • Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server DhyHost tidak diperkenankan.
    • Semua script yang berbentuk Phising akan langsung kami Terminated.
    • Merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data dan sistem yang berada di server DhyHost yang bukan merupakan hak dari pelanggan yang bersangkutan.
    • Menjual kembali web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dan lain-lain ke pihak lain.
    • Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang menggunakan fasilitas DhyHost di luar tanggung jawab DhyHost. DhyHost dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.
    • Apabila anda melanggar salah satu dari peraturan yang ada maka DhyHost berhak menutup layanan secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
    • DhyHost tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas hilangnya atau rusaknya data-data pelanggannya.
    • Contoh isi atau link yang dilarang
      • IRC Bots
      • Situs Warez
      • Software Bajakan
      • Situs SARA
      • Situs Hacking dan arsipnya
      • Emulator/ROMS
      • Realtime chat application.
      • Facebook Bot.
      • Twitter Bot/Auto Followers.
      • Script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server secara keseluruhan.
  2. Email dan Spam
    • DhyHost tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
    • DhyHost tidak memberikan toleransi atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
    • DhyHost akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
    • DhyHost tidak menganjurkan Akun Shared Hosting digunakan sebagai Mail Hosting dan Dakses dalam jumlah yang besar, karena akan membebani Load Server . Jika ingin menggunakan Mail secara maksimal kami anjurkan menggunakan Google Apps atau menggunakan Mail Hosting khusus.
  3. Penggunaan Sumber Daya
    • Tidak boleh menggunakan 20% sumber daya server lebih dari 90 detik. Penyebabnya antaralain, CGI Script, FTP, HTTP, dan lain-lain.
    • Tidak boleh menjalankan aplikasi chatting realtime yang menggunakan sumber daya server namun penggunaan remote-chating diperbolehkan (humanclick.com, liveperson.com, dan livehumanhelp.com).
    • Tidak boleh menjalankan bit torrent.
    • Tidak boleh menjalankan game online seperti counter-strike, half-life, battlefield1492, dan lain-lain.
    • Aplikasi script yang tidak boleh dijalankan di server DhyHost antara lain:
      • Anonymizer
      • CGI/Perl version of YABB
      • Chat room/IRC scripts
      • FormMail (versions prior to 1.91)
      • Ikonboard
      • Proxy scripts
      • phpShell dan script yang menggunakan command execution
      • PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya
      • Telnet Scripts
      • UltimateBBS
      • Image Hosting/File Hosting/File Storage
    • Jika DhyHost menemukan pelanggaran penggunaan sumber daya, DhyHost akan menonaktifkan account pelanggan tanpa pemberitahuan.
  4. Lalu Lintas Data
    • DhyHost menyediakan lalu lintas data sesuai dengan batas yang telah ditentukan. Jika anda telah menggunakan lalu lintas data melampaui batas yang telah ditentukan maka account anda akan dinonaktifkan. Dan anda akan disarankan untuk mengupgrade ke paket hosting yang lebih tinggi.
    • Lalu lintas data di DhyHost tidak bersifat akumulasi.
    • DhyHost tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kesalahan pengiriman data atau lambatnya lalu lintas data.
Kebijakan Pembayaran, Biaya dan Pengembalian Uang
  1. Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh kami sejumlah harga yang telah disepakati oleh Klien.
  2. Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email.Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax.
  3. Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja.Kami tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
  4. Pihak DhyHost berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
  5. Jika pembatalan dilakukan oleh Kami sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Kami akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Anda.
  6. DhyHost tidak memiliki kebijakan pengembalian uang (NO money-back guarantee).
  7. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
  8. Kami berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pembatalan Account

  1. Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan,anda harus menghubungi email: Billing@Kami
  2. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
  3. Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Kami. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan. Jika anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.
  4. Kami berhak membatalkan account setiap saat jika di temukan pelanggaran pada account tersebut.

Kebijakan Ganti Rugi

  1. Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Kami dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. DhyHost tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Kami. Kami dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

Backup/Cadangan

  1. Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. DhyHost dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Anda bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data dan file account anda. Backup yang kami lakukan adalah untuk kepentingan server dan anda sebagai client mempunyai kewajiban dan tanggung jawab masing-masing untuk melakukan Backup secara berkala serta di unduh ke PC Lokal anda.

Otomatis Suspended

Server kami akan melakukan suspended Otomatis jika pada Akun Hosting anda Terdeteksi Virus, hal ini kami lakukan untuk menjaga keamanan pada server (Walaupun Tidak 100%). Jika Anti Virus kami mendeteksinya adanya Virus seperti PHPSHELL, Trojan, PHP.HIDE, Heuristic.HTML.Dropper dsb, maka akan tersuspended otomatis dengan Reason Virus Detected. Namun kami akan melakukan Unsuspended jika anda mengirimkan Ticket kepada kami dan kami akan menginformasikan kepada anda untuk penanggulannya. Tidak hanya itu untuk Akun Hosting yang mengalami Deface Site kami juga akan melakukan Suspended untuk bejaga-jaga adanya Script yang di gunakan untuk Tindakan Hacking pada akun hosting bersangkutan.

*Suspended Hanya Untuk Sementara Waktu Hingga anda mengkonfirmasi kepada kami melalui Ticket dan Tidak ada batasan untuk Unsuspended (Tidak Berlaku Hak Unsuspended Sebanyak 3 Kali).

Ketentuan Suspended/Unsuspended

Pihak kami akan melakukan suspended jika Account anda menyalahi T.O.S dan Kami tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah kami melakukan suspended. Namun kami akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa Account anda di Suspended jika Client sudah mengirim Ticket melalui Member Area kebagian Support. Kami akan melakukan Unsuspended jika Client telah bersedia mengikuti perintah/peraturan yang kami berikan.

Terminate

  1. Layanan yang sudah lebih dari 30 hari tidak diperpanjang atau tidak melakukan pembayaran maka akan otomatis diterminate dari server kami. Kami tidak menyediakan garansi backup untuk ini. Jika kami masih memiliki backup dan ingin digunakan lagi maka akan dikenakan biaya Rp. 100.000 untuk pengambilan backup.

Larangan Penggunaan Domain

Larangan penggunaan Domain .co.cc .co.tv, us.to, .tk, .cf dll dikarenakan Banyak menimbulkan masalah pada server. Semua domain yang berbau FREE (Gratis) dilarang di server karena banyak Laporan Abuse yang kami terima pada domain tersebut. Penggunaan domain gratis akan otomatis terkena suspend.

Unlimited Hosting
DhyHost menawarkan beberapa paket hosting itu dengan “Unlimited” jumlah sumber daya untuk opsi khusus (hard disk space, bandwidth, domain per account, dan lain-lain yang tercantum di halaman fitur). Ini berarti bahwa DhyHost tidak akan menetapkan batas khusus untuk sumber daya dan klien akan dapat menggunakan sumber daya yang dibutuhkan, tetapi DhyHost tidak menggunakan kebijakan penggunaan adil yang berlaku untuk semua account.DhyHost Fair Usage Policy menyiratkan bahwa jika klien menggunakan sumber daya dari server bersama sejauh mana ia negatif mempengaruhi pengguna lain host pada server yang sama, sumber daya dapat dibatasi atau dalam beberapa kasus, tetapi tidak harus, akun terhormat mungkin dinonaktifkan sebelum upgrade klien akunnya ke paket yang lebih cocok untuk kebutuhan nya atau perbaikan masalah sehingga penggunaan sumber daya pada account-nya berhenti negatif mempengaruhi pengguna lain pada server bersama sama.

Dengan istilah “Space Unlimited” DhyHost berarti bahwa tidak akan menetapkan batas pada jumlah file pengguna dapat host di account-nya, namun ruang pada account hosting tidak dapat digunakan untuk: penyimpanan Backup, penyimpanan online, layanan berbagi file , penyimpanan Film, penyimpanan foto, penyimpanan perangkat lunak, penyimpanan konten Hak Cipta, Ilegal, pelecehan atau Menyinggung penyimpanan file, Arsip Dokumen atau jenis lain dari arsip, Backup file (dengan pengecualian cadangan cPanel tunggal yang dihasilkan dari cPanel), file log , dll DhyHost berhak untuk menghapus file tersebut dari akun pengguna dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien. DhyHost juga berhak untuk menghapus file tunggal yang lebih besar dari 1GB dari akun pengguna terlepas dari isi dari file dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien. DhyHost juga berhak membersihkan account pengguna dengan menghapus file yang berada di bawah kriteria file yang mungkin tidak di-host di DhyHost account, jika ada lebih dari 250.000 file pada satu account, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien. DhyHost juga berhak untuk menonaktifkan account yang memegang lebih dari 250.000 file sampai account shared hosting yang relevan ditingkatkan oleh klien ke layanan vps mana pembatasan tersebut tidak diterapkan.

Layanan VPS

Dilarang keras untuk menjual kembali akun SSH Tunnel untuk publik. VPS kami dirancang khusus dengan bandwidth yang tinggi bukan digunakan untuk akun SSH Tunnel. SSH Tunnel yang diperbolehlkan hanya untuk private SSH dan tidak mengganggu Network kami. Jika dirasa mengganggu Network kami, kami dapat mensuspended akun VPS Anda tanpa adanya pemberitahuan.

Pelanggaran

Kami dapat memberhentikan layanan Anda tanpa adanya pengembalian dana jika dirasa melanggar Ketentuan Layanan. Tidak ada kebijakan pengembalian dana untuk layanan yang melanggar Ketentuan Layanan kami.
Kami berhak melakukan suspend/terminate tanpa pemberitahuan jika ada user yang melanggar Ketentuan Layanan kami.
Setiap pelanggaran yang disengaja akan dikirim ke FraudRecord agar dapat diketahui oleh seluruh dunia.

30 Days Money Back Guarantee
Garansi uang kembali tidak berlaku jika:
1. Sudah menggunakan 50% dari bandwidth yang tersedia.
2. Melanggar Ketentuan Layanan kami.
3. Sudah pernah melakukan request refund sebelumnya.
Garansi ini hanya berlaku untuk paket Semi-Dedicated Hosting.

*Ketentuan Layanan dapat berubah kapan saja dengan pemberitahuan atau tanpa pemberitahuan.